ПОДДЕРЖКА

Пользователям ККМ часто приходится сталкиваться  с этим сервисным сообщением.  

Для начала определимся, что значит аббревиатураЭКЛЗ. Онарасшифровывается какЭлектронная Контрольная Лента Защищенная. Проще говоря, это "черный ящик", который устанавливается в каждый кассовый аппарат и регистрирует все операции, совершаемые кассиром на ККМ.

Сервисное обслуживание  ЭКЛЗ необходимо выполнять на всех видах ККМ зарегистрированных в налоговой инспекции. Большинство моделей кассовых аппаратов заранее предупреждают о необходимости замены ЭКЛЗ. Как правило, предупреждение выводится при печати Z отчета (отчета с гашением) или при печати чека. Текст сообщения – "ЭКЛЗ близка к заполнению", это означает что в скором кассовые операции на ККМ будут заблокированы, для того чтобы избежать этого необходимо своевременно подготовиться к сервисному обслуживанию ЭКЛЗ.Сообщение "ЭКЛЗ близка к заполнению" может печататься не только перед окончанием срока использования установленной ЭКЛЗ, но и раньше, перед заполнением встроенной памяти при активных продажах (большом количестве пробитых чеках). В среднем же обслуживание ЭКЛЗ выполняется раз в 12-14 месяцев, рекомендуем выполнять обслуживание своевременно, не затягивать до последнего дня, так как в ряде кассовых аппаратов, попытка пробить чек после блокировки ЭКЛЗ может привести к осложнению стандартной процедуры обслуживания ЭКЛЗ. 

Обслуживание ЭКЛЗ необходимо выполнять только в центре технического обслуживания ККМ, кроме того в случае блокировки ЭКЛЗ эта процедура требует оформления ряда регламентных документов, эти документы предоставляются в налоговую инспекцию по месту регистрации кассового аппарата.

При заключений с нашей компанией договора сервисного обслуживания

Мы заранее напоминаем о необходимости очередной плановой  работе по обслуживанию  ЭКЛЗ.

            Так что если ваш кассовый аппарат начал печатать на чеке сообщение " ЭКЛЗ близка к заполнению ", то не пугайтесь, это всего лишь предупреждение о том, что вам необходимо выполнить сервисную работу блока ЭКЛЗ выполнение данной процедуры специалистами нашего сервисного центра займет всего лишь 20 – 30 минут.  Для выполнения этой процедуры рекомендуем обратиться в наш центр технического обслуживания, для этого просто

проконсультируем по процедуре, сроках и дате обслуживания.